Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Mijn bestelling via bol.com gedaan ivm cadeaubonnen. Ging om een LG soundbar met draadloze subwoofer.

Soundbar ging binnen een jaar kapot, subwoofer maakte geen verbinding meer. Contact via bol.com stuurde me door naar Art&Craft. Medewerker gaf aan dat ze ivm het formaat van de soundbar+woofer voor een verpakking zouden zorgen, moest ik uiteindelijk zelf regelen. Dynalogic stond opeens voor de deur zonder enige melding om het pakket op te halen, die moesten later terugkomen omdat alles nog aangesloten was. Tijdens de reparatie nergens updates over gehad (ook geen ontvangstbevestiging). Na een aantal weken stond Dynalogic weer opeens voor de deur.

Subwoofer is uiteindelijk vervangen, maar moest zelf achter alles aan mailen. Reacties via de mail zijn overigens wel snel.