Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een iPad Pro gekocht. Kwam (voor de lockdown) in de winkel voor advies, maar de medewerker had geen kennis van zaken (hij moest alles opzoeken en gebruikte zelfs Google). Tijdens de lockdown de iPad afgehaald, weinig klantvriendelijk en meewerkend. Gekozen voor Amac vanwege onderwijskorting en fysieke winkel in Zwolle. Goedkeuring onderwijskorting duurde lang, moest hiervoor nabellen. Winkel deed hiervoor geen moeite, ik moest zelf hoofdkantoor bellen.
KlantenserviceContact opgenomen met hoofdkantoor ivm onderwijskorting. Medewerker was duidelijk en werkte snel mee. Maakte wel sneer naar de winkel, omdat hij vond dat ze het daar ook hadden kunnen afhandelen.