Azerty

Ik maak kans op een prijs

Vooropgesteld: "Gewoon goed" en "Kopen met vertrouwen", als altijd.

Als ik 4,5 sterren kon geven, dan deed ik dat. Dit om aan te geven dat het bestellen niet letterlijk perfect ging. Bij het afrekenen had ik een verkeerde bank gekozen bij iDeal-betaling, dus drukte ik op afbreken, waardoor ik terugkwam in de webwinkel. Na nogmaals afrekenen en deze keer de juiste bank kiezen, was er een dubbel ordernummer aangemaakt. Voor de zekerheid belde ik even met de winkel om dit door te geven, daarmee was het gelijk opgelost.

Dus, niet perfect, maar wél gewoon goed.

NB: Azerty is op dit moment bezig een nieuwe webwinkel te bouwen, onder Bzerty.nl (echt ). Deze had ik kunnen gebruiken bij het bestelproces, maar dat had ik bewust niet gedaan omdat ik nog een ander component had besteld, welke niet via deze nieuwe website kon worden geleverd. Mogelijk dat bovenstaande in de nieuwe website al zal zijn aangepakt.

Anyway, waar het om ging: ik had een HDD besteld voor mijn NAS, een WD Red, zoals ik er al meer in de NAS heb zitten. Eentje daarvan moest worden vervangen. Helaas bleek ik niet goed genoeg te hebben opgelet bij bestellen; er zijn verschillende/nieuwere modellen WD Red HDDs en de nieuwe bleek niet ondersteund door de NAS. Dus, die moest weer terug.

Omdat retourzenden (in dit geval) voor eigen kosten gaat en het bij voorkeur wel verzekerd gaat, was dat relatief prijzig. Helaas, ik had beter moeten opletten. (In geval van verkeerd geleverd of beschadiging, kunnen de kosten van retourzending worden gedeclareerd.)

Gelukkig heeft Azerty een zeer uitgebreid assortiment, dus deze keer met de lijst van de ondersteunde HDDs in de hand, kon ik gelukkig een andere HDD van een ander merk uitzoeken, dankzij het genoemde brede assortiment.

De bestelling was ingepakt, zoals je mag verwachten, met voldoende padding. Het enige wat ik misschien miste, was een vermelding van 'breekbaar' op de doos. Dat is toch een aanwijzing voor de bezorger, dat er niet een kledingstuk oid in zit. Misschien is het overbodig en daarom niet gedaan, maar met gevoelige elektronica als een HDD kan dat geen kwaad.
Ook hier had ik bij voorkeur 4,5 sterren gegeven ipv 4.

Hoewel het formulier voor het aanvragen van een servicenummer (tbv de retourzending) een beetje 'outdated' voelt (met 'sjabloonteksten' in het invuldveld voor verklaring/omschrijving), was dit verder effectief. Er was uitgebreide informatie beschikbaar over wat je van het proces van retourzenden mag verwachten. Dik in orde.