Megekko

Uit eigen beweging

Het bestel process en de verzending waren beide prima, alleen de klantenservice was ronduit slecht.

Product goed verpakt, verder niks over te klagen.

TL;DR; Product binnen garantie defect, reparatie duurde te lang, dreig brief moeten sturen on aankoop te ontbinden.

Ik had een moederbord besteld waar de netwerk adapter er na 10 maanden me ophield (binnen de garantie). Moederbord opgestuurd voor reparatie, maar na 31 dagen nog steeds niks gehoord over de duur van de reparatie. Meerdere mails gestuurd en de reactie was steeds: "Het duurt nog even". Gaven verder geen duidelijkheid over hoelang het nog zou duren...
Aangegeven dat ik de verkoop wilde ontbinden (wat mijn recht was) en daar werk erg moeilijk overgedaan. Heb een (dreig) brief moeten sturen waar ik aangaf dat ik het bij de rechter zou neerleggen. Toen kon ik wel de aankoop ontbinden.

Had eerlijk gezegd wel meer verwacht van deze grote winkel.