MediaMarkt

Uit eigen beweging

I.v.m. een cashback probleem wilde ik een online bestelling annuleren. (15 minuten na aankoop). Klantenservice zei de order geannuleerd te hebben, en binnen 15 minuten zou dat doorgevoerd worden. Na een half uur was de order status nog niet veranderd. Wederom gebeld, en te horen gekregen dat de order niet meer geannuleerd kon worden en dat ik het product maar moest weigeren als het afgeleverd worden. Lees online dat je vervolgens (vaak?) maanden op je geld kunt wachten. Nu 6 uur later is de order nog steeds niet verzonden trouwens.

De taak van Mediamarkt klantenservice is het scammen van klanten. (ik heb de 2 gesprekken opgenomen).