Uit eigen beweging
AlgemeenLET OP: Bij MAXICT Product WEL op voorraad, maar GEEN LEVERING!
Eind oktober heb ik een videokaart besteld via MAXICT. De levertijd was op dat moment 4 weken, nu 8 weken verder zag ik op hun website dat het product op voorraad is. Vervolgens heb ik per mail contact opgenomen met MAXICT om te vragen mijn order alsnog te leveren omdat het product dat ik heb gekocht heb weer op voorraad is.
MAX ICT wil mijn bestelling NIET leveren omdat het zogenaamd zou gaan om een andere product. EN DIT KLOPT DUS NIET!
Dus ik heb contact opgenomen met MAX ICT en gevraagd naar de verschillen tussen deze twee kaarten!
Waarop dit het antwoord was van de medewerker:
"Bedankt voor uw mail.
De SKU (Productnummer) en EAN nummers zijn anders. Verder zijn er inderdaad geen verschillen."
Hiermee geeft MAXICT aan dat er geen technische verschillen zijn tussen beide kaarten. Ze zijn gewoon identiek aan elkaar. en TOCH leveren ze het niet uit.
MAXICT veranderd blijkbaar op verschillende momenten productnummers en geeft dan aan dat het om een ander product gaat.
Dit is natuurlijk onzin!
Technisch gezien is het product dat ik gekocht heb, gewoon op voorraad. Dus niet moeilijk doen en gewoon leveren.
Ik verwacht een oplossing, anders ga ik dit delen op ook andere platformen!
RapporteerGoedemiddag Jiraiya38,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor deze vervelende situatie.
Graag kijken wij de case nog eens voor je na. Mogen wij je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij, kijken de case na en nemen contact met je op.
Wij zien je e-mail graag tegemoet.
Max ICT Webcare
