Kamera Express

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen door de service afdeling van Kamera Express. Onze oude LG (led) TV vertoonde na bijna 5 jaar problemen (ongewenst kortstondig uitschakelen), welke in de extra verlengde garantie van 5 jaar bij Kamera Express keurig werd gerepareerd (nieuw moederbord). Enkele maanden later bleek het probleem toch weer terug te keren. Daarop gevraagd wat Kamera Express wilde restitueren bij aankoop van een nieuwe TV (oled). De restwaarde was vanwege de 5 jaar garantie alleszins redelijk waarop wij hebben besloten de "oude" TV in te ruilen. We genieten nu een paar dagen van onze nieuwe LG OLED TV.

In ons geval was verzending mogelijk, maar omdat de oude (in te ruilen) TV kleiner was dan 50", hebben we de oude in Rotterdam ingeleverd en gelijk de nieuwe TV meegenomen.

Na registratie van de klacht met de oude TV was de communicatie met Kamera Express uitstekend en na de wederkerende problemen werd op mijn mailverzoek voor een restwaarde bij inruil snel gereageerd, waarna onze keuze snel werd gemaakt.