DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Besteld en review mail gekregen maar pakket nooit afgeleverd. Ook niet bij de buren. Nergens iets vernomen van een bzorgd pakket.

Pakket aangeboden op een zaterdag terwijl het een zakelijke bestelling was. Geen brief in de brievenbus, geen mail waar het pakket af te halen valt.
Pakket na 7 dagen nog steeds niet binnen en wij weten van niets. Waardeloos.

Klantenservice geeft niet thuis, krijg als enige reactie dat ik me niet zo moet opwinden en dat PostNL een briefje in de bus had kunnen doen. Het pakket was bezorgd door DHL. En ja, die hadden ook een briefje in de bus moeten doen. Het was niet mijn keuze dat het met DHL werd verzonden....
Erg slechte service als ze nieteens even je mail lezen met klacht.