Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Via Tweakers was het product (soundbar) eenvoudig te vinden, maar niet via de eigen site van Max ICT. Ondanks een hele trage site lukte het bestellen en betalen uiteindelijk wel.

Volgens de site 4 stuks op voorraad bij de leverancier en binnen 3/4 werkdagen geleverd. Op 21 november '21 besteld. Juist voor Black Friday om op tijd binnen te zijn voor Sinterklaas. Keurig bevestiging via email dat het geleverd zou worden. Na heel wat emails en telefoontjes met daarbij paar keer de bevestiging (echt 100% zeker) dat de soundbar geleverd zou worden, op 9 december '21 bericht dat het product er toch niet is en ook niet nageleverd kan worden.

Wat lange wachttijd aan de telefoon, maar vriendelijk personeel. Maar dat ze pas na 13 werkdagen erachter komen dat er helemaal geen product is of onderweg is vanuit de leverancier, is onvoorstelbaar. Bij snellere service had ik de soundbar ergens anders kunnen bestellen en wel voor Sinterklaas binnen gehad kunnen hebben