Uit eigen beweging
AlgemeenTot nu toe waren mijn ervaringen met Azerty uitstekend. Nu ik voor het eerst in jaren aanspraak op service maak, geven ze niet thuis. Bij een monitor die binnen de garantietermijn de geest geeft, komt men niet tot het retourneren van een werkend product. Het scherm zou door "externe factoren" onbruikbaar zijn geraakt, op de vraag wat deze zijn antwoordde men "Externe factoren houdt in dat het scherm door invloeden van buitenaf defect is geraakt." Wat betekent dit? Hij is niet gevallen of anderszins fysiek mishandeld, zou het dan toch m'n karma zijn?
KlantenserviceZijn het Raaltenaren of Raaltenezen, Raaltenaars? Een schitterende omgeving, dat wel.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Het betreurt mij te zien dat onze service niet naar jouw wensen zijn geweest.
Om dit na te lopen kijk ik graag met je mee, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Dan kan ik intern kijken waar het mogelijk verbeterd kan worden.
Met vriendelijke groet,
Michiel
