/u/29430/crop56f0fcf8d9563_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZakelijk 6 monitoren besteld, en kreeg die netjes binnen met spanband a 3x2 monitoren met de post.
VerzendingMonitoren liggen hier bijna 3 maanden tot ik ze nodig heb, nu blijkt er van 1 doos een doosschade te zijn niet gezien vanwege de spanbanden en daar tussen zat de schade , dus schade is blijkbaar niet eens door het vervoer gekomen.
monitor defect en max beroept zich op de binnen 3 dagen als je schade hebt.
Als ik de schade aan de buitenkant van de doos had kunnen zien dan hadden ze zeker gelijk maar vanwege de max verpakking methode heb ik nu een probleem.
Heen en weer met de klanten service gemaild maar geen krimp, wel 263,- cashen voor een product wat defect is maar geen vervangend product of credit.
10% korting op de volgende order was het bod maar voor de rest niets, 263 ex euro lichter voor een defecte monitor.
ik ben er geen fan van maar dan maar een review, en ja webcare weet er van dus kom niet met het standaard antwoord macrotje
Ik doe veel zaken met veel distributeurs maar dit nog nooit mee gemaakt.
RapporteerGoedemorgen DrDrax,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen en dat je product beschadigd is. Onze excuses voor de vervelende situatie.
Graag kijken wij de case nog eens voor je na. Mogen wij je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij, kijken de case na en nemen contact met je op.
Wij zien je e-mail graag tegemoet.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Max ICT Webcare
