Uit eigen beweging
AlgemeenBij een probleem duurt het DAGEN langer dan het toegezegd aantal dagen voordat je antwoord krijgt. Kortom bestellen en betalen gaat bliksem snel, voor service kies dan het liedje “ busje komt zo….”
Verzending2 dagen later dan vermeld op de site bij de bestelling
KlantenserviceDe mailcomputer met het uitdelen van een klachten ticket heeft iets van een halve dag nodig, maar na 3 werkdagen nog steeds geen reactie ondank de tekst “ binnen 2 werkdagen reageren wij”
RapporteerBeste klant,
Door de drukte reageren wij later dan u van ons gewend bent, mijn excuses hiervoor. Wij en DHL hebben het de afgelopen dagen erg druk gehad waardoor een antwoord en de bezorging langer duurde.
Het komt daardoor voor dat de verwachte levertijd niet wordt behaald en doen ook ons best om dit zo snel mogelijk te kunnen communiceren. Mijn excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Simone van Paradigit