Uit eigen beweging
AlgemeenBij Bol.com een koffieappartaat besteld, werdt verkocht als nieuw. Betreft een Siemens EQ.9. De doos kwam al met een tweede plakbandje er op, alles wel netjes ingepakt maar in het apparaat zijn gebruik sporen te vinden.(koffie spetters en gemalen koffie)
Gebeld met de klantenservice, en inderdaad was het een retour gestuurd product wat verzonden is.
Verkeerde track en trace en niet de beloofde levertijd, voor 22u besteld, 3 dagen later geleverd.
KlantenserviceOmdat het via bol.com is besteld kan men mij niet een nieuw (ongebruikt) product toesturen. Waardeloos.
RapporteerGoedemorgen Jazzy.nl,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Dit vinden wij erg vervelend en hiervoor onze welgemeende excuses.
Natuurlijk willen wij de case graag voor je nakijken en zoeken naar een passende oplossing.
Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review?
Zo kunnen wij je gegevens erbij pakken, de case nakijken en uiterlijk morgen telefonisch contact met je opnemen.
Wij zien je e-mail graag tegemoet. Nogmaals onze welgemeende excuses.
Max ICT Webcare
