Beste Lazydog,
Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt met onze winkel. Graag wil ik nagaan wat het geval was. Als er door ons een fout gemaakt is, zullen we dat uiteraard alsnog in orde maken. Zou je een bericht willen sturen naar klacht@informatique.nl met je klantgegevens, dan pak ik het direct op met de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Update 03-12:
Beste Lazydog,
We hebben je zojuist een email gestuurd en hopen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.