Hofma.nl

Uit eigen beweging

In april een LG tv besteld via de website. Vervolgens werd ik gebeld en gevraagd of ik niet het nieuwste model van 2021 zou willen kopen, de LG EVO. Er kwam namelijk een cashback actie aan van LG waarbij je 150,- terug krijgt. Het verschil zou dan slechts 50,- extra zijn, na de cashback.
Om mij niet te laten wachten tot het begin van deze actie werd de tv vast toegezonden (en betaald), vervolgens zou ik een maand later een nieuwe factuur krijgen waarmee de cashback geclaimd kon worden. Tot dusver zeer netjes.
Echter, het is nu eind november en na eindeloos veel emails en beloftes via de telefoon heb ik nog steeds de factuur niet ontvangen. De LG cashback actie is inmiddels verlopen.

Hoewel het er in eerste instantie als een goede deal uitzag, wacht ik dus nog steeds op die factuur. De klantenservice reageert niet meer.