Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOngeveer 3 maanden geleden heb ik mijn moederbord retour gestuurd omdat ik dacht dat dez defect was. Nu bleek dat niet zo te zijn, nou fijn denk ik. Probleem niet opgelost. 2 weken na het eerste retouren zelfde moederbord maar nu met cpu teruggestuurd. Krijg ik reactie dat mijn moederbord toch wel stuk is. En dat ik de optie had om het kapotte moederbord terug te nemen of deze te laten maken bij de fabrikant. Imiddels had ik al een nieuw moederbord gekocht. Nou CPU was goed die terug gekregen, nieuw moederbord gekocht. Alles prima. Azerty was er van overtuigd dat het moederbord stuk was en dat ik mijn geld terug zou krijgen als zij antwoord hadden van de fabrikant. Krijg ik ineens een pakketje met een oude moederbord daarin ingewikkeld in bubbeltjesplastic. Nu zit ik dus met een moederbord die ik niet gebruik omdat ik had verwacht mijn geld terug te krijgen. Dit gedoe met de fabriekant heeft 4 weken geduurd. Je gaat toch ook niet 4 weken wachten op een moederbord die volgens jullie 'hoogstwaarschijnlijk' defect is. Bedankt voor het verspillen van mijn tijd.
Dus als iemand nog een B450 moederbord nodig heeft die het goed schijnt te doen. Hoor ik het graag.
Beetje jammer dat ik zelf de verzend kosten voor het retouren al 2 keer heb moeten betalen.
KlantenservicePersoon die mij hielp was wel heel aardig, helaas hielp dat dat niet mijn moederbord
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over Azerty.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Je opmerking m.b.t. het betalen van de verzendkosten. In eerste instantie zijn de kosten voor het retour sturen inderdaad voor de klant, echter indien het opgestuurde artikel als zijnde defect wordt beoordeeld, kan je deze kosten bij ons declareren. Hiervoor kan je contact opnemen via service@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Azerty