Uit eigen beweging
Algemeen4-7 werkdagen levertijd volgens de website. Op de factuur staat 7 werkdagen. Dus de hoop op een wat snellere levering is vervlogen. Maar ok, 7 dagen valt binnen 4-7.
Na 7 werkdagen geen pakje, geen verzendbevestiging en zelfs geen email dat het wat langer gaat duren.
Email gestuurd. Geen antwoord.
Nu een statuswijziging op mijn order pagina. De verwachtte leverdatum is 12 dagen opgeschoven. Geen email, en uiteraard geen garantie dat de bestelling dan is aangekomen want het is een 'verwachte' datum.
Op de website staat nog steeds 4-7 werkdagen...
Geen reactie op mijn emails.
Geen automatiche emails die mij verklaren waarom het product te laat is.
Geen email dat de leveringsdatum 10 later is.
RapporteerGoedemiddag LurkZ,
Bedankt voor je review.
Helaas lees ik dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze oprechte excuses voor de vertraging en uitblijvende communicatie.
Graag kijken wij het voor je na. Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review?
Zo kunnen wij je gegevens erbij pakken, je bestelling nakijken en contact met je opnemen. Graag zien wij je e-mail tegemoet.
Nogmaals onze excuses.
Max ICT Webcare
