Uit eigen beweging
AlgemeenTja... Max ICT is een dozenschuiver. Ze kopen ergens iets in, en verkopen het aan jou voor wat meer. Daar is op zichzelf niet zoveel mis mee. Alleen hebben ze hun website niet op orde, of hun toeleveranciers... of allebei, geen idee. Maar zeer regelmatig blijken ze de producten niet in te kunnen kopen tegen de prijs die ze zelf in gedachten hadden toen ze het je verkochten. Als je 'geluk' hebt, vinden ze het toch nog ergens voor de juiste prijs, en krijg je het 'alleen' maar een paar weken te laat.
Maar zo niet, dan kun je wel vergeten dat je het ooit geleverd krijgt. Mijn koelkast (4-7 dagen levertijd) staat al een maand "in afwachting van uitlevering". Niemand die weet op wie we aan het wachten zijn. De laatste twee week überhaupt geen reactie meer gekregen op mijn vragen. Ontmoedigingsbeleid in de hoop dat ik stop met zeuren, denk ik?
Als je de tijd en moeite meerekent die het kost om je spullen daadwerkelijk te krijgen, is het echt het geld niet waard. Staar je dus niet blind op een irrealistische prijs, en loop er net als ik voortaan met een grote boog omheen.
Als... àls ze al leveren, is het te laat. En dan eerder een paar weken te laat dan een dagje.
KlantenserviceKlantenservice reageert slecht of helemaal niet. Na elke vraag een ander persoon "die het voor je na gaat vragen". Telefonisch alleen bereikbaar voor erg vasthoudende bellers.
RapporteerGoedemorgen Guido01,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze oprechte excuses voor de vertraging en uitblijvende communicatie. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Graag kijken wij je bestelling voor je na. Mogen wij je vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gevens erbij, kijken het voor je na en nemen telefonisch contact met je op.
Onze oprechte excuses.
Wij zien je e-mail graag tegemoet.
Max ICT Wecare
