Hofma.nl

Uit eigen beweging

Hifi winkel waarbij je iets langer op je levering wacht dan bij grote webwinkels zoals Coolblue of bol.com.

Dat Webshop bevat niet de functionaliteit die je “gewent” bent. Je order status checken zit er bijvoorbeeld niet in.

Verder zijn de contactmomenten beperkt. Je moet we even doorzetten om telefonisch in contact te komen; maar zodra er contact is word je vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Levertijd aangegeven op de webshop was 1 week. Uiteindelijk is de tv de 3e week geleverd. Verzending gaat via Electronic Logistics per mail en een belletje word je op de hoogte gehouden van het levermoment.

Het kost wat meer moeite om in contact te komen. De telefoonlijn is niet continue beschikbaar. Maar ik heb een aantal keer contact gehad voor en na de levering en werd altijd vriendelijk te woord gestaan.