Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een game pc bij azerty gekocht. Na een jaar kreeg ik een bluescreen cycle. Ik heb hier toen over gemailed. Nadat ik het probleem had uitgelegd hadden ze het minimale gedaan om mij te helpen. Ik heb toen de pc naar hun winkel gebracht. Er blijkt iets met mijn windows te zijn, en dus moet ik windows opnieuw instaleren. Als zij dat doen moet ik 50 euro betalen, ook al heb ik garantie. Dus ik besloot het zelf te doen. Maar windows kan niet geïnstalleerd worden omdat er meer met mijn pc aan de hand is.
VerzendingToen ik de pc voor het eerst kreeg was de verpakking goed. Maar toen ik de pc weer terug kreeg nadat ik hem het gebracht naar azerty kreeg ik de doos niet mee waarin ik de pc heb gebracht. Ook hebben ze het glazen paneel niet goed gemonteerd
KlantenserviceZe waren erg aardig in de winkel. Ik kon bellen als de installatie niet ging zoals verwacht. Dus nadat ik windows niet kon instaleren heb ik gebeld. Maar de technische medewerkers waren niet aanwezig. En of ik dan maandag kon bellen of een mailtje sturen. Terwijl in de winkel mij anders werd beweerd
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over Azerty.
Uiteraard is het ons streven om elke klant te voorzien van de passende service die wij verlenen. Echter kan het afhankelijk van de situatie, voorkomen dat hiervoor kosten worden gerekend.
Graag kijk ik daarom even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Azerty
