Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen OLED55C16LA besteld kreeg een 65" model direct gebeld ze zouden direct terug bellen na 2 uur wachten maar een mail gestuurd. daarop werd meegedeeld dat de tv maandag omgeruild zou worden. Dit is niet echt overleggen of ik überhaupt thuis ben dan. tot mijn verassing kreeg ik een OLED55C12LA dit is dus geen 55c16LA zoals wel op de bestelpage staat. niet wat ik besteld heb dus. Dit is een buitelands model met mindere audio ondersteuning. Maar voor nu laat ik het hier bij.
Verzending2 maal verkeerde tv geleverd. hoe krijg je het voor elkaar.
KlantenserviceGeen overleg over 2de levering, ook niet terug bellen. Afspraken worden niet nagekomen
RapporteerGeachte klant, Dat het verkeerde formaat word geleverd kan gebeuren. De hoofdnaam van de LG OLED is 55C1 en daarachter zijn distribiteurcodes. Er bestaat maar 1 type tv van dit model die uit de fabriek komt. Ook de audio is hetzelfde want er zitten ook dezelfde speakers in. Identiek toestel. Er is een email verzonden naar u dat wij op maandag zouden komen om de tv om te ruilen, Wij doen dat met onze eigen chauffeurs dus dat moet uiteraard wel op route. U zet het hier neer als een verplichting dan thuis te zijn, maar dat is helemaal niet zo. Wij geven enkel aan dat wij dan komen en als u dan niet een reactie geeft dat het niet uitkomt op die dag nemen wij aan dat het in orde is. Kwam het niet uit die dag dan had u dat gewoon kunnen aangeven en waren we een andere dag gekomen.
Met vriendelijke groet, Plasmavisie sales support
