Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Als iets te goed is om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo, en dat is zeker zo bij Max ICT. Deze webshop hanteert prijzen voor schaarse producten (videokaarten nu, webcams een jaar terug), die ontzettend interessant lijken, vaak stukken goedkoper dan de concurrentie. Echter wanneer puntje bij paaltje komt zijn de producten niet leverbaar, en worden inferieure alternatieven aangeboden.

Een tijd terug heb ik dit meegemaakt met een webcam, die voor 70 euro werd aangeboden terwijl de concurrentie er het dubbele voor vroeg. De webcam was op voorraad volgens de webpagina. 2 dagen later krijg ik te horen dat de webcam tóch niet op voorraad is, en ook nooit meer leverbaar zou zijn vanuit de fabrikant. De webpagina van de webcam was offline gehaald. De voorgestelde alternatieven waren inferieur (720p ipv 1080p bijvoorbeeld), dus ik heb de order geannuleerd. 1 week later stonden de webcams echter doodleuk weer online, nu voor ruim de dubbele prijs. En dat terwijl ik dacht dat de webcams niet meer leverbaar waren.... Tot op de dag van vandaag staan diezelfde webcams (logitech c925e) nog op de website van Max ICT.

Big deal zou je zeggen, ik heb mijn geld tenminste terug, maar als ik de reviews lees ben ik lang niet de enige met een dergelijk verhaal. Dit lijkt dus een structureel iets te zijn. Mijn vertrouwen in deze webshop ben ik dan dus ook volledig kwijt.

Wat nog irritanter is, is dat deze webshop met hun kunstmatig lage prijzen pricewatch alerts triggeren. Vervolgens zijn die producten niet leverbaar. Zo hebben ze op het moment de "ASUS ROG Strix GeForce RTX 3080 OC met LHR White Edition" (https://tweakers.net/pric...et-lhr-white-edition.html), een kaart die op het moment van schrijven ongeveer 1400 euro waard is, voor 450 euro op de site staan. Levertijd: 4 weken. Tenminste, als hij al geleverd wordt..

Hoewel ik me als klant bedrogen voel, was de klantenservice wel altijd vriendelijk, en er werd snel gereageerd op mijn mails.