:strip_exif()/u/231982/crop55fac71402101_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenAsus RTX 3090 Strix Videokaart besteld.
Voorraad indicaties kloppen niet. Een levertijd van 1 tot 3 werkdagen wordt zonder overleg aangepast naar "levertijd onbekend" nadat er besteld is.
Er waren ten tijde van bestellen meer dan 10 stuks op voorraad bij de leverancier. Het artikel is op later tijdstip weer toegevoegd onder een ander artikelnummer en een veel hogere prijs.
Dit is naar mijn mening een zeer vreemde manier van zaken doen. Klanten lokken via de pricewatch met een mooie aanbieding die nooit geleverd gaat worden en vervolgens het geld weer crediteren. Erg bijzonder hoe een bedrijf op deze manier kan blijven bestaan.
Hou je van een gokje en heb je geen haast? Dan kan je hier gerust bestellen. Heb je een product snel nodig met een accurate levertijd? Bestel hier dan niet.
levertijden kloppen niet en worden achteraf nadat het geld binnen is aangepas naar "backorder"oid.. Artikel is nooit geleverd.
KlantenserviceTelefoon wordt snel opgenomen en je word "correct" te woord gestaan. Echter, het lijkt alsof de medewerker weet met wat voor praktijken ze bezig zijn. Totaal geen medewerking met zoeken naar andere oplossing. Er werd meteen met creditering gezwaaid en daarmee was de kous af. Geld werd overigens wel tijdig teruggestort.
RapporteerGoedemorgen Wesley.K,
Bedankt voor je review.
Helaas lezen wij dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen.
Momenteel zijn videokaarten wereldwijd een zeer schaars product en hierdoor kunnen voorraden afwijken van de werkelijkheid. Natuurlijk is dit geen excuus, maar helaas wel de werkelijkheid.
Wij doen er alles aan om producten als dit voor onze klanten te kunnen bemachtigen. Helaas niet altijd met het gewenste resultaat.
Het spijt ons dat we je het gevoel hebben gegeven dat we niet met je willen meekijken naar een andere oplossing. Dit is juist iets wat wij graag doen.
Indien wenselijk gaan wij ervoor zorgen dat er contact met je wordt opgenomen voor het bespreken van een andere oplossing. Hiervoor willen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van deze review en een omschrijving van waar je naar op zoek bent.
Zodra wij je e-mail hebben ontvangen zal deze worden doorgezet naar onze productspecialist en die zal contact met je opnemen om een passende oplossing door te spreken.
Nogmaals onze excuses voor de complete situatie. Wij zien je e-mail graag tegemoet.
Max ICT Webcare
