ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Niks ontvangen !!
Op 17 september een RTX3090 gekocht bij ALTERNATE aan de toen nog lagere prijs van €2500. Sturen mij een verkeerd product op. Zij zagen dit niet als computerwinkel zijnde !! Dat zegt al heel wat.. Hele heisa om dit terug te sturen..
Daarna een week later toen ik aan het werk was krijg ik een bericht van bpost dat er een pakje van ALTERNATE gaat geleverd worden, een uur later krijg ik opneiuw bericht van Bpost dat het geleverd was op een veilige plaats. Was nog 6 uur op het werk aanwezig voor ik naar huis kon, nergens een pakje te bespeuren.Toen ik dit aanhaalde kwam ALTERNATE met een foto van Bpost aanzetten dat toont dat het aan de voordeur op straat was achtergelaten, op het pakket staat in het groot met rode letters ALTERNATE te lezen vanop de foto. Nu al weken discussie met ALTERNATE, zij hebben mijn €2500 en ik heb geen pakket. Maar zij zeggen dat het geleverd is en op een veilige plaats is achtergelaten. Is dit een veilige plaats volges Bpost en ALTERNATE ? De voordeur aan straat waar 6uur aan een stuk mensen passeren die het zo maar kunnen meenemen ? Laatste bericht van hen, dan moet je maar klacht indienen bij de politie voor diefstal en "That's it". Waarom heb ik geen verwittiging gekregen van ALTERNATE dat het zou verzonden worden de dag of enkele dagen voordien ? In mijn account is zelfs geen nieuw order aangemaakt of iets, net of er niks verzonden is.. ik wist van niks.
Nu weigeren zij al sinds verleden week enig van mijn berichten te beantwoorden.
Zeer trieste service daar en een totaal gebrek aan respect en verantwoordelijkheid naar hun klanten toe. Kort samengevat, een incompetent bedrijf zonder verantwoordelijksheidszin en gebrek aan kennis.

Koop hier niks, dat bespaart je heel wat problemen.

Deze DIEVEN hebben immers nog steeds mijn €2500 !!
Klantenservice is onbeschoft, bot en reageert gewoonweg niet meer na tal van berichten.

Op 20-10-2021 nog steeds geen reactie of oplossing ..

Niks ontvangen !!
Op 17 september een RTX3090 gekocht bij ALTERNATE aan de toen nog lagere prijs van €2500. Sturen mij een verkeerd product op. Zij zagen dit niet als computerwinkel zijnde !! Dat zegt al heel wat.. Hele heisa om dit terug te sturen..
Daarna een week later toen ik aan het werk was krijg ik een bericht van bpost dat er een pakje van ALTERNATE gaat geleverd worden, een uur later krijg ik opneiuw bericht van Bpost dat het geleverd was op een veilige plaats. Was nog 6 uur op het werk aanwezig voor ik naar huis kon, nergens een pakje te bespeuren.Toen ik dit aanhaalde kwam ALTERNATE met een foto van Bpost aanzetten dat toont dat het aan de voordeur op straat was achtergelaten, op het pakket staat in het groot met rode letters ALTERNATE te lezen vanop de foto. Nu al weken discussie met ALTERNATE, zij hebben mijn €2500 en ik heb geen pakket. Maar zij zeggen dat het geleverd is en op een veilige plaats is achtergelaten. Is dit een veilige plaats volges Bpost en ALTERNATE ? De voordeur aan straat waar 6uur aan een stuk mensen passeren die het zo maar kunnen meenemen ? Laatste bericht van hen, dan moet je maar klacht indienen bij de politie voor diefstal en "That's it". Waarom heb ik geen verwittiging gekregen van ALTERNATE dat het zou verzonden worden de dag of enkele dagen voordien ? In mijn account is zelfs geen nieuw order aangemaakt of iets, net of er niks verzonden is.. ik wist van niks.

Niks ontvangen !!
Op 17 september een RTX3090 gekocht bij ALTERNATE aan de toen nog lagere prijs van €2500. Sturen mij een verkeerd product op. Zij zagen dit niet als computerwinkel zijnde !! Dat zegt al heel wat.. Hele heisa om dit terug te sturen..
Daarna een week later toen ik aan het werk was krijg ik een bericht van bpost dat er een pakje van ALTERNATE gaat geleverd worden, een uur later krijg ik opneiuw bericht van Bpost dat het geleverd was op een veilige plaats. Was nog 6 uur op het werk aanwezig voor ik naar huis kon, nergens een pakje te bespeuren.Toen ik dit aanhaalde kwam ALTERNATE met een foto van Bpost aanzetten dat toont dat het aan de voordeur op straat was achtergelaten, op het pakket staat in het groot met rode letters ALTERNATE te lezen vanop de foto. Nu al weken discussie met ALTERNATE, zij hebben mijn €2500 en ik heb geen pakket. Maar zij zeggen dat het geleverd is en op een veilige plaats is achtergelaten. Is dit een veilige plaats volges Bpost en ALTERNATE ? De voordeur aan straat waar 6uur aan een stuk mensen passeren die het zo maar kunnen meenemen ? Laatste bericht van hen, dan moet je maar klacht indienen bij de politie voor diefstal en "That's it". Waarom heb ik geen verwittiging gekregen van ALTERNATE dat het zou verzonden worden de dag of enkele dagen voordien ? In mijn account is zelfs geen nieuw order aangemaakt of iets, net of er niks verzonden is.. ik wist van niks.
Nu weigeren zij al sinds verleden week enig van mijn berichten te beantwoorden.
Zeer trieste service daar en een totaal gebrek aan respect en verantwoordelijkheid naar hun klanten toe. Kort samengevat, een incompetent bedrijf zonder verantwoordelijksheidszin en gebrek aan kennis.

Koop hier niks, dat bespaart je heel wat problemen.

Deze DIEVEN hebben immers nog steeds mijn €2500 !!
Klantenservice is onbeschoft, bot en reageert gewoonweg niet meer na tal van berichten.