Amac

Uit eigen beweging

Reparatie van Iphone X aangevraagd, in de winkel probleem uitgelegd, slechte tot geen Wifi ontvangst. Dit is goed genoteerd, barst in het glas achterzijde aub. niet repareren, onderzoekskosten betaald 39,95 Eur. Vervolgens krijg ik 9 dagen later een bericht terug dat ze het toestel willen vervangen ipv repareren. Ze hebben geen onderzoek uitgevoerd, omdat die buiten garantie valt. Policy is dan vervangen in deze situatie, ruim 600 Eur plus betalen.
Dus geen onderzoek fysiek uitgevoerd, dit had in de winkel reeds verteld kunnen worden. Uiteindelijk 39,95 Eur betaald voor administratie ipv fysiek onderzoek.
Probleem is bij ION voor 29,95 EUR opgelost, telefoon (wel) geopend en er bleek een stekkertje los te zitten. Hij werkt weer helemaal.

Personeel is vriendelijk, uitvoering van het proces is slecht. Zie het verhaal van het serviceverzoek bij Amac.