Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website, eenvoudig tot goede keus te komen. Breed assortiment.
Competitieve prijs.
Geen “uitstekend” omdat bij telefonisch advies de medewerker niets meer wist dan de tekst op de website. Dus zelf wel wat onderzoek doen is verstandig (prima)
Snel verwerkt en klaar voor verzending.
Jammer dat DHL er een potje van maakt. Bij verkeerd adres 100m verderop gedumpt (niet afgegeven). Helaas niet de eerste keer dat DHL het op deze manier doet. En Informatique kan hier helaas weinig aan doen. Anders dan andere transporteur kiezen. (Zou voor mij reden zijn eerder bij Informatique te bestellen)
KlantenserviceBegripvol, echter neemt geen sterke actie rtg DHL. Die komt er mee weg en blijft zo acteren.
De reactie van Informatique wordt gewaardeerd. Advies zal ik ihvv opvolgen.
RapporteerBeste fsingend01,
Onze excuses dat de levering via DHL niet is verlopen zoals je zou mogen verwachten. Wij maken gebruik van DHL en PostNL voor onze zendingen en waar er voor 98% goed en op tijd geleverd wordt, gaat er bij beide partijen ook weleens iets mis. Je geeft aan dat het meerdere keren is misgegaan. Eventueel kan je bij een volgende bestelling aan onze verkoopafdeling doorgeven dat je deze graag via PostNL zou willen ontvangen. De medewerker past dit dan voor je aan.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
