Uit eigen beweging
AlgemeenBluetooth oordopjes gekocht bij BCC. Later blijkt dat een internet winkel 10 euro goedkoper was geweest, maar ik vond het prettiger om naar een winkel toe te gaan om even rond te kijken bij het aanbod en advies in te winnen.
KlantenserviceIn de winkel ben ik te woord gestaan door een medewerker die zelf hulp aanbood. De medewerker dacht goed mee met mijn eisen, stelde verschillende mogelijkheden voor en maakte me nog attent op een actie van Sony om 30 dagen de oordopjes uit te proberen.