Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle afhandeling van de bestelling; donderdag betaald en vrijdag de televisie in huis. De prijs was in eerste instantie prima, totdat de televisie een aantal dagen later bij concurrenten een stuk goedkoper werd aangeboden.
KlantenserviceKlantenservice reageert (opzettelijk?) langzaam op een vraag over de laagste prijs. Ik heb een week moeten wachten op een inhoudelijke reactie, waarna het praktisch al niet meer mogelijk was om het product te retourneren. Jammer - geeft achteraf toch een zuur gevoel.
Update 2-10-2021:
Ik heb de eerdere mailwisseling met de klantenservice doorgestuurd naar reviews@kamera-express.nl.
Krijg ik het volgende terug. Lekker bezig daar. Voor zowel prijs als service kan je dus beter ergens anders kopen.
Beste […],
Bedankt voor je bericht. Een andere collega van behandelt de reviews.
En dat kan ik niet inzien.
Met vriendelijke groet,
[…] | Customer Service
Kamera Express
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Het is momenteel inderdaad drukker op onze klantenservice dan je van ons gewend bent. Wij proberen iedereen zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Als wij nog iets voor je kunnen betekenen, ontvangen wij graag een mailtje via reviews@kamera-express.nl.
