Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bestellen is eenvoudig en gaat erg vlotjes.
Het is niet spectaculair, maar het is de standaard zoals het moet zijn voor een webwinkel anno 2021.

Ram gaat gewoon in een bubbeltjesenvelop en in de brievenbus.

Nou moet RAM tegen een stootje of een valpartij uit de brievenbus kunnen, maar iets zit me toch niet helemaal lekker aan deze werkwijze.

Ook lijkt de logistiek te zijn uitbesteed omdat er "centraal magazijn" op de track & trace als afzender staat bij PostNL.

Beroerd en niet meer de deskundigheid en klantgerichtheid die het ooit was.

Ik heb een harddisk retour gestuurd die zichzelf in een Synology NAS maar opnieuw blijft her-identificeren. Dit heeft een behoorlijke negatieve impact op de prestaties van de NAS (bij elke her-identificatie hangt het systeem namelijk 30 seconden).

Ik kreeg deze schijf gewoon terug van Azerty met de mededeling dat er geen defect is geconstateerd.

Eenmaal weer in mijn bezit en terug in de nas blijft het aantal her-identificaties nog steeds fors oplopen, met gemiddeld 1 per 24 uur.

Update 2021-10-15:
De score voor de klantenservice aangepast van 1 ster, naar 3 sterren.
De ervaring die ik heb gehad, is blijkbaar niet waar Azerty voor wilt staan.
Zij hebben de betreffende schijf alsnog vervangen. Het is alleen jammer dat dit pas gebeurd is naar aanleiding van deze negatieve review op Tweakers.