Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb om 12:30 mijn Samsung S21 besteld via Mobiel.nl, ik heb mijn telefoon om 17.20 opgehaald in Utrecht. Order was nog niet doorgevoerd, medewerker was zo makkelijk om hem zelf door te voeren. Top service gehad!
KlantenserviceHad gebeld met een medewerker betreffende de status van mijn bestelling. Na 16:00 werd er na 2 pogingen niet opgenomen met het algemene klantcontactpunt. Echter niet compleet onbegrijpelijk, tijdens dit uur zijn er vele belletjes.
Rapporteer