Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Harddisk (HGST/WD 8TB DC HC510) besteld, wordt niet herkend in linux, niet in PC, niet in Mac. Gezien de kwaliteit van verzenden om een refund gevraagd, ik hoef geen RMA van dezelfde bron, maar dat willen ze niet.

RMA bij Western Digital blijkt niet mogelijk:

Failed Registrations
The following Serial number(s) cannot be added to the RMA: because it’s either an OEM product or the warranty has been voided or it may not be a valid product for RMA. For further assistance, please contact the WD support team.
2SGM83ZJ
Product(s) not eligible for RMA.

M.a.w. max-ict verkoopt HDDs zonder geldige garantie?
Heb het 'n beetje gehad met dit soort gesjoemel. Volgende keer koop ik hier niet meer. Kost me allemaal nodeloos geld, tijd en gedoe!

HDD kwam aan in onbeschermde karton-envelop (geen WD doos) en standaard cellophaantje. Disk blijkt dan ook (inderdaad) DOA.

Ze schrijven, in mail met niet kloppende HTML:

"Vervelend om te vernemen dat het product defect is geraakt.<br />De snelste manier om dit op te lossen is via Western Digital direct, u kunt bij hen een omruiling aanvragen voor het product.<br />U kunt uw RMA aanmelden via de volgende website:</p><p>http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=nl <br /><br/>Deze rechtstreekse service is de snelst mogelijke manier om uw probleem op te lossen door middel van hulp op afstand en/of vervanging/herstel."

De disk is niet "defect geraakt", maar heeft het nooit kunnen doen, al voordat ik 'm uitpakte. En die RMA wil ik helemaal niet, het vertrouwen in dit type disk ben ik eigenlijk wel kwijt, dus het gaat een ander merk worden.

Inmiddels hebben ze een retour zonder kosten voor me geregeld, en is de terugbetaling heel snel gefixed, dus dat is netjes opgelost. Ik zal mijn rating verhogen voor Max ICT.