Hofma.nl

Uit eigen beweging

Op 2 september LG tv bij hun besteld. Op de website stond en staat aangegeven dat het op voorraad is.
Op 3 september contact gehad dat ik het product wel kom ophalen (was in de buurt) en dus niet bezorgd hoeft te worden. Dan blijkt dat de tv niet op voorraad is. Hun antwoord was letterlijk:”een klant heeft nèt de laatste tv van dit type gekocht”. Op mijn vraag hoe lang het dan zal duren werd me gezegd dat het zeker geen weken zou duren. Ze volgende week dinsdag 7 september weer nieuwe voorraad kregen. Ik zou dan op woensdag of donderdag de tv ontvangen.
Inmiddels is het vrijdag 10 september. Vanmorgen telefonisch contact gehad. Ik zou vandaag een track en trace ontvangen. Morgen, zaterdag werd hij bezorgd.
Geen e-mail ontvangen. Niks, nada. Dus bellen. Maar na 45 minuten onafgebroken bellen, totaal geen contact te krijgen.
Dan maar contactformulier.

Een dikke ZERO dit bedrijf. Bestel er niet. Ga niet af op wat op de website aangegeven wordt aan voorraad.
De wijze waarop je behandeld wordt, is niet correct, en het is schandalig dat je niet tot nauwelijks contact met ze kunt krijgen.
Ik moet nu maar zien hoe en wat en ga proberen mij; geld terug te krijgen.