Uit eigen beweging
AlgemeenGooien een prijs online die zeer concurrerend is en bijna 'too good to be true', om vervolgens niet te kunnen leveren. Had van tevoren al wat negatieve reviews gezien over deze partij, maar besloot de gok te wagen.
Conclusie: niet doen!
Stond een levertijd op 31 augustus, het was inmiddels 2 september en geen enkel signaal ontvangen dat er vertraging was (want dat kan tenslotte gebeuren, zo lang je het maar communiceert). Toen contact opgenomen en moest er een speciaal verzoek ingediend worden bij 'Sales'. Niks vernomen, wederom gebeld en toen zeiden ze dat de bestelling 'waarschijnlijk' in de back-order was gevallen'. Waardeloos.
KlantenserviceGeen admin van eerder klantcontact, enige positieve is nog dat terugbetaling vrij snel geregeld was.
RapporteerGoedemorgen PietVerhaaren,
Bedankt voor je feedback.
Wij waarderen dit enorm en zien dit als zeer waardevol.
Onze excuses voor de slechte communicatie. Dit is zeker niet de bedoeling en ik ga hier dan ook een klacht van maken bij onze sales afdeling.
Onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Max ICT Webcare
