Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost. Helaas kan het voorkomen dat er transportschade ontstaat tijdens het versturen van pakketten. Dit is ook de reden dat wij foto's opvragen van het systeem en de verpakking.
Uiteraard sturen wij geen toestel met schade op, die in dit geval door ons is geassembleerd.
Wij willen graag tevreden klanten en bij klachten proberen wij er samen uit te komen. U heeft netjes een e-mail gestuurd met foto's en wij hebben aangegeven welke mogelijkheden er zijn. Helaas valt het persoonlijk brengen van pakketten naar ons hoofdkantoor niet tot de mogelijkheden.
Na ontvangst zullen wij het pakket controleren en het aankoopbedrag crediteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit