Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik las hier op tweakers behoorlijk wat negatieve reviews, maar ondanks dat had ik toch besloten hier een aantal dingen te bestellen tot mijn grote teleurstelling....

Bij 2 van mijn 4 bestellingen ging alles goed, maar 1 duurde langer dan aangegeven (aangegeven was tussen 1-3 werkdagen, maar ik heb hem vandaag na 9 dagen waarvan 7 werkdagen pas kunnen ophalen bij een afleverpunt). Dit was overigens geen ramp, maar wel jammer.
Waar ik echt teleurgesteld mee ben is mijn andere bestelling van de 2. Ik heb deze vandaag samen met het andere pakketje opgehaald bij het afleverpunt waar ik erg naar uit keek (ik heb daar overigens 10 dagen waarvan 8 werkdagen voor moeten wachten).
Maar tot mijn grote verbazing zat er bij dit pakketje niets in het pakketje?? Hardstikke fijn, nu heb ik dus nog steeds niets na zo lang wachten en nu moet ik contact op gaan nemen met hun klantenservice waar vele slechte reviews over gaan...
Ik weet niet wat hier mis is gegaan en dat is eigenlijk ook niet mijn zorg, maar het lijkt mij niet aannemelijk dat dit gestolen zou zijn want het pakketje was nog heel en er leek niets open gescheurd te zijn (dit lijkt mij dus om een fout van MaxICT te gaan).
Maar goed, hopelijk heb ik niet dezelfde ervaring met hun klantenservice als vele hier op tweakers. Ik ga in ieder geval direct contact opnemen en zal mijn review hier up to date houden.

Edit: ik kreeg een snelle reactie via hun e-mail en ze zijn direct een onderzoek gestart om te kijken wat hier fout gegaan is. Nu is het dus wachten op het resultaat.