EP.nl

Uit eigen beweging

Ik heb 5 maanden geleden een AEG stofzuiger besteld bij bol.com . De koppeling tussen het handvat en de slang bleek niet goed. Twee dagen na een mail aan bol.com had ik het juiste onderdeel binnen. Drie maand geleden heb ik dezelfde stofzuiger bij ep Stadshagen besteld. Hetzelfde probleem deed zich voor. Het heeft twee maand gestuurd voordat ik het juiste onderdeel mocht komen ophalen, na tien telefoontjes en twee keer na de winkel te zijn geweest. Heel veel is misgegaan. Beloftes niet nagekomen, miscommunicatie onderling, verkeerde onderdeel besteld en ga zo maar door. Men heeft niet eens één maal sorry gezegd. Heel erg slechte dienstverlening is mijn ervaring

Ik heb 5 maanden geleden een AEG stofzuiger besteld bij bol.com . De koppeling tussen het handvat en de slang bleek niet goed. Twee dagen na een mail aan bol.com had ik het juiste onderdeel binnen. Drie maand geleden heb ik dezelfde stofzuiger bij ep Stadshagen besteld. Hetzelfde probleem deed zich voor. Het heeft twee maand gestuurd voordat ik het juiste onderdeel mocht komen ophalen, na tien telefoontjes en twee keer na de winkel te zijn geweest. Heel veel is misgegaan. Beloftes niet nagekomen, miscommunicatie onderling, verkeerde onderdeel besteld en ga zo maar door. Men heeft niet eens één maal sorry gezegd. Heel erg slechte dienstverlening is mijn ervaring