Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De helft van de bestelde producten bleken niet op voorraad te zijn, zelfs de tweedekans niet. De spullen kwamen ook 2 dagen later. Met de klantenservice mailen is ook geen succes, je krijgt verschillende personen die starten met een empatische opmerking, maar daarna eigenlijk niet veel doen. Het is jammer maar soms worden bedrijven te groot en weet de ene afdeling niet wat de andere doet. O ja de jongens die kwamen leveren waren wel top. Ik krijg verder geen grote glimlach van Coolblue...

zie toelichting, vooral het feit dat het merendeel niet op voorraad was zorgt voor irritatie.

het lijkt of niemand zich verantwoordelijk voelt, niet echt een service gevoel.