/u/323186/crop5aba3ab8159f8_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen was makkelijk. Kortingscode ingegeven welke ook direct werd geaccepteerd. Bestelling lijkt daarna prima te zijn tot en met het punt dat je alle gegevens hebt ingevuld en de bestelling daadwerkelijk hebt geplaatst, Dan krijg je een e-mail voor de stappen achteraf (o.a. legitimeren) waar verder weinig informatie in staat. Bij het legitimeren zie je in eens op stap vier dat de korting niet meer verrekend wordt.
Via klantenservice komt het omdat het limiet bereikt is. Dat kan dan toch ook eerder aangegeven worden en de bestelling niet door laten gaan?
Klantenservice lijkt niets te kunnen doen. Enige positieve is dat de reactietijd redelijk kort is via WhatsApp.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Sietse1990,
We vinden het erg vervelend dat het gebruiken van de kortingscode niet is gelukt. Graag willen we bekijken wat we nog meer voor je kunnen betekenen. Om je van dienst te kunnen zijn, willen we je vragen om een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl o.v.v. Review Tweakers Sietse1990 en het ordernummer van jouw bestelling. Vermeld hierin ook over welke kortingscode het gaat. Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
