Uit eigen beweging
AlgemeenHeb 4 HP prodesk 400 desktops besteld en betaald, volgens webshop op voorraad.
Na een week gebeld, bleken ze nog in bestelling te staan, een week later kreeg ik 3 stuks geleverd. deze waren niet geheel volgens de specs op de site, maar voldeden. de vierde zou nageleverd worden. na een paar wekenb zelf maar gebeld, kreeg te horen dat deze niet meer geleverd kon worden. Samen gezocht naar alternatief en geregeld. na 10 dagen nog niks, ik gebeld. Er was een fout gemaakt hij zou snel afgestuurd worden.
Week later heb ik gebeld, desktop kon niet meer geleverd worden.
Ik kreeg een voorstel van een desktop met dezelfde specs als de eerste die ik besteld had, maar moest nu dik € 100 bijbetalen.
Heb de order geannuleerd.
MAX ICT laat de klanten betalen voor de eigen fouten.
Ze staan je netjes te woord, maar er kan niks en er gebeurd niks.
Je op de hoogte houden al helemaal niet, je moet zelf bellen.
RapporteerGoedemorgen Spaarnestad,
Bedankt voor het delen van je shopervaring bij Max ICT.
Onze oprechte excuses voor de slechte opvolging en uitblijvende communicatie. Dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest en wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de situatie op deze manier heeft moeten ervaren. Oprechte excuses.
Graag kijken wij na waar het mis is gegaan. Mogen wij u vragen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan pakken wij uw gegevens erbij en kijken de case nog eens na.
Wij gaan van uw klacht een melding maken en nemen wij mee in ons verbetertraject. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Max ICT Webcare
