Uit eigen beweging
AlgemeenPrijzen waren gewoon normaal, misschien goedkoper dan andere sites en waarschijnlijk komt dat omdat je toch iets krijgt dat defect is.
VerzendingNa 2x te laten repareren nog steeds geen fatsoenlijk werkend systeem. Geen informatie over de reparatie (buiten dat enkele onderdelen vervangen zouden zijn, dat op zichzelf al raar is bij een gloednieuw systeem!). Duurt weken voordat je je product terug krijgt bij het laten repareren, om er vervolgens achter te komen dat je nog steeds met dezelfde problemen kampt!
KlantenserviceSlechte service, het duurt dagen tot weken voor een reactie. En er wordt amper ingegaan op de vragen die je stelt (bijvoorbeeld hoe ze het systeem hebben getest op problemen). Conclusie: bestel ergens anders
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat jouw systeem niet naar behoren werkt.
Indien een systeem ter reparatie bij ons wordt aangeboden, wordt dit in zijn geheel uitvoerig getest. Het systeem zal dan niet eerder wordt opgestuurd, totdat deze als zijnde werkend is beoordeeld en de opgegeven klachten verholpen zijn.
Graag kijk ik daarom even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
