Azerty

Uit eigen beweging

Makkelijke website en prima assortiment, alle betaalmethoden beschikbaar die voor mij van toepassing zijn. Perfecte communicatie via mail, daarnaast prima systeem voor afhandelen van defecte producten. Enkel retour proces zou iets prettiger kunnen, moet nu zelf een declaratie doen van de retourkosten. Dit zou natuurlijk via een verzendlabel kunnen vanuit Azerty aangeleverd. Aan de andere kant ook te begrijpen in geval van onterechte retourneringen en dus misbruik van dat systeem. Verder een perfecte ervaring.

product was op tijd binnen, netjes met track & trace en keurig ingepakt.

Meermaals helaas een muis gehad die defect raakte, uiteraard niet te verwijten aan Azerty. Klantenservice heeft in alle gevallen netjes gehandeld en heb zelfs uiteindelijk een alternatief product kunnen kiezen nadat het product dus (mijn inziens) niet deugde. Perfecte klantenservice!