Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb per email een prijsopgave opgevraagd: ik kreeg al snel een reactie terug. De geboden prijs lag hoger dan degene van een andere winkel, dit heb ik aangegeven, waarna de prijs netjes gelijk werd getrokken. Dit verliep soepel en snel, waardoor dit de volle 5 sterren krijgt.

Door het formaat van de televisie moest deze met een koeriersdienst worden geleverd. Enkele uren nadat de betaling was verricht werd er telefonisch contact met mij opgenomen en is de televisie uiteindelijk de volgende dag geleverd. Contact was straight to the point en de televisie is binnen 24 uur geleverd, waardoor ook dit van mij een 5 sterren beoordeling krijgt.

Het contact met de klantenservice is goed ervaren. Na een aantal emails over en weer verzonden te hebben moest ik instemmen met de geboden prijs: ik heb hier twee emails voor moeten versturen die niet zijn aangekomen, waarna ik telefonisch contact heb opgenomen met de klantenservice. Daar werd mijn akkoord en aanvullende gegevens direct in ticketvorm opgenomen en doorgezet naar de desbetreffende winkel die de rest van het orderproces daarna ook weer vlot in gang heeft gebracht. Ook dit verdient voor mij dan ook 5 sterren.