Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Voorraad indicatie klopt niet. Klantenservice twee keer verzocht het geld terug te storten omdat het product niet leverbaar was, maar tot op heden geen geld terug.

De producten die wel op voorraad waren werden snel en goed verpakt verzonden

Ik heb drie keer de klantenservice gebeld, de 1e keer om aan te geven dat ik de producten die wel leverbaar zouden zijn zsm wilde hebben. Dat werd geregeld. Toen na verloop van tijd nog geen levertermijn voor het laatste product gegeven kon worden heb ik nogmaals gebeld om dat deel van de bestelling te annuleren en het te veel betaalde terug te ontvangen. Na een maand had ik dat geld voor het geannuleerde product nog niet terug. Daar heb ik opnieuw achteraan gebeld en het zou in orde gemaakt worden. Nu 2 weken later heb ik het nog altijd niet terug.