Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLastige review om te geven, het product wat uiteindelijk geleverd is werkt goed, maar het proces ernaar toe was op zijn zachtst gezegd niet best. Ik neem Kamera-Express de tekorten niet kwalijk en dat de levertijd daarom erg lang was geworden is ook begrijpelijk. De communicatie daarentegen was gewoon bar en boos. Diverse keren werden er toezeggingen gedaan, of er werd helemaal niet gecommuniceerd. Dat is echt voor verbetering vatbaar. Daarom hou ik het uiteindelijk op een voldoende.
VerzendingGeen opmerkingen over de verzending dat was gewoon prima.
KlantenserviceZoals ik in mijn algemene review al aangaf, vaak werd er niet gecommuniceerd of werden er toezeggingen gedaan die niet werden nagekomen. Dat is echt voor verbetering vatbaar.
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Wij proberen iedereen zo goed mogelijk te informeren, excuses dat dit jouw geval niet zo is geweest. Wij waarderen het dat je deze informatie met ons deelt, zodat wij hier verbetering in aan kunnen brengen. Bedankt!
