Uit eigen beweging
AlgemeenDe site is duidelijk en goed ingericht. Het hele proces verloopt logisch en snel, met duidelijke stappen voor adres en betaling.
De e-reader blijkt een defect scherm te hebben, touch werkt traag/niet/verkeerd. Soms kan ik een letter of cijfer niet invoeren en vervolgens komt er wat later een heel ander symbool op het scherm.
Refurbished zou toch ook een quality check moeten hebben?
Aan het einde van de dag een (refurbished) e-reader besteld en de volgende ochtend voor mijn 2e kop koffie stond de bakfiets al voor de deur.
KlantenserviceIk wil graag een andere e-reader in ruil, maar die wordt pas verzonden (volgens de site) na verwerking van de retourzending. Daar kan ik niet op wachten jammer genoeg.