Informatique

Ik maak kans op een prijs

Afgezien van het toch ondertussen behoorlijk gedateerde uiterlijk van de site, is er niet direct iets mis mee. Alles werkt zoals je verwacht, hoewel ik liever exacte voorraadaantallen had gezien. Bestellen en betalen lopen gewoon soepel.

Groot nadeel in het gebruiksgemak is de behoorlijk agressieve 'bewijs dat u geen robot bent'-controles. Die zijn hoogst irritant, maar vandaag de dag helaas noodzakelijk.

De verdere verwerking van je bestelling wordt vrij aardig doorgegeven via e-mail en op de site. Geen klachten daar en veel beter kan het ook gewoon niet (of je moet live video vanuit je warehouse willen gaan streamen oid).

De website geeft voor verzending de optie 'Verzenden met PostNL / DHL'. De verzending was in mijn geval via DHL. En dat is in mijn buurt niet best. PostNL is al niet geweldig, maar DHL is een totaaldrama. Als 10% van alle zendingen normaal aankomt, mag dat bij DHL veel genoemd worden.

Je mag hopen dat die paashazen van DHL überhaupt de moeite nemen om op hun werk te verschijnen. En als ze dat doen, flikkeren ze vaker wel dan niet je pakket over de schutting van een willekeurige tuin in de buurt. Zonder door te geven welke tuin dat is. Want ja, de gemeente Rotterdam heeft ons postadres op de achterdeur gezet en nadenken en vervolgens omlopen is zo verschrikkelijk moeilijk...

In dit geval werd het pakket 'slechts' 5 uur na het verstrijken van de uiterlijke aflevertijd geleverd. Toch knap, dat als je te horen krijgt 'tussen 13:30 en 17:30' iets geleverd te krijgen, dat het 22:15 wordt. Erg leuk met peperdure (te dure) RTX 3080's.

Dus, hint aan Informatique: Dump DHL of geef mensen vrije keus in bezorgdienst. Ik zal mijn ervaringen met DHL Informatique verder niet te zwaar aanrekenen.