Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Product besteld, defect geleverd en na een paar dagen door Coolblue weer opgehaald. Retour en terugbetaling verliep zonder problemen. Toch een slechte review vanwege het productreview beleid en de uitvluchten van de klantenservice na navraag waarom een productreview niet geplaatst werd.

Voldoende omdat product niet zoals geadverteerd de volgende dag werd geleverd maar een dag later. Op zich geen probleem, maar adverteer dat dan ook niet.

Een slechte ervaring met de klantenservice. Coolblue gaat je lopen spammen om een product review achter te laten. Nadat ik dit gedaan heb werd deze review(negatief, vanwege defect product geleverd) niet geplaatst. De klantenservice komt bij navraag met uitvluchten waarom de review niet geplaatst werd.