MediaMarkt

Uit eigen beweging

3 bestellingen gedaan afgelopen 3 maanden, 2 daarvan zijn ze kwijt geraakt (nooit ontvangen door PostNL) dit betreft een PS5 en een tablet. Tevens ben ik nog steeds op mijn tablet aan het wachten

De bestelling die wel was gekomen betrof een soundbar, uit de outlet maar alleen de doos was beschadigd. Bij aankomst bleek ook de subwoofer beschadigd en alle accessoires mistte, na 2 weken gelukkig mijn geld terug. Voor mij nooit meer Mediamarkt.

Ze geven elke dag aan dat het pakketje door PostNL ontvangen is en de volgende dag komt. Terwijl de track en trace duidelijk aangeeft niks te hebben ontvangen.

de klantenservice heeft moeite met de Nederlandse taal volgens mij, in elk geval met het lezen. Volgens hun heeft PostNL het pakketje ontvangen en zou het de volgende dag aankomen. We zijn nu een week verder.