Uit eigen beweging
AlgemeenNiet altijd goed aangegeven of een product direct op voorraad is, of uit 1 van de winkels moet komen. Er staat in beide gevallen met grote letters Op voorraad.
VerzendingDe max 4 dagen aangegeven levertijd toen mijn product wel uit een winkel moest komen werd niet gehaald (6 dagen).
KlantenserviceToen ik er wilde informeren was het gedoe om een klantenservice telefoonnummer te vinden (dat willen ze duidelijk liever niet), en toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, kon deze persoon me niet iets vertellen anders dan dat het systeem aangaf dat het product nog niet in het centrale magazijn was aangekomen en dat ik zeker nog een dag moest wachten. Ik had daar geen CoolBlue gevoelens bij, so to speak.
Het kan inderdaad zo zijn dat een artikel een wat langere levertijd heeft als deze niet aanwezig is in het centrale webshopmagazijn. Hoe lang de levering van een artikel duurt, vind je op de productpagina van het artikel. Wij nemen je feedback ter harte en zullen onze service blijven verbeteren.