Uit eigen beweging
AlgemeenVanochtend een bestelling gedaan voor een GTX 3080. De bestelling werd geaccepteerd en even later kreeg ik de bevestiging dat mijn order geplaatst werd en wachtte op levering.
Een paar uur later keek of er al een leverdatum was bijgezet, echter bleek mijn hele order te zijn verwijderd, zonder enige vorm van communicatie uit Max ICT. Ik heb gelijk contact gezocht met de helpdesk, deze konden mij niet verder helpen ze gaven alleen aan dat de leverancier niet kon leveren.
Ik heb het gevoel dat ik voorgelogen ben, zeker omdat ik de bevestiging kreeg van de verwachte levering. Jullie wijzen naar de leverancier, maar jullie kunnen best wat aanpassen in jullie informatievoorziening. Waarom wel mijn geld aannemen en dus bevestiging geven van een verwachte levering als jullie dit niet waar kunnen maken?
Zeer trieste manier van handel drijven. Ik gaf jullie de voordeel van de twijfel (ook gezien de andere slechte reviews), maar dat bleek een vergissing.
UPDATE: hieronder reageert MAX ICT, maar ze hebben al een week lang geen reactie gegeven op mijn mail.
Geen passende oplossing aangeboden gekregen. Verder wel snel contact gehad.
RapporteerBeste Jackblackswire,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor het verloop van uw bestelling.
Wij zouden graag met u meekijken wat er mis is gegaan en of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Mag ik u vragen uw ordernummer, met vermelding van deze review, te sturen naar webcare@maxict.nl. Dan kijken wij graag met u mee.
Max ICT Webcare
